Termos e condições

Última atualização: 23 de outubro de 2026

1.Quem somos

Arrobas Energicas, Lda. (marca BDS · BlueDigital.Store)
NIPC 516618911 · Rua do Casal 106, 4435-152 Rio Tinto, Portugal
Email sales@bluedigital.store · Telemóvel/WhatsApp +351 910 377 586 (chamada para a rede móvel nacional)

Estes termos e condições aplicam-se às compras feitas através do site BlueDigital.Store e às encomendas que daí resultem. Ao fazeres uma encomenda, declaras que os leste e aceitas.

2.Produtos personalizados

Vendemos t-shirts, hoodies, canecas, bonés, sacos, garrafas e outros artigos personalizados com texto, imagens ou logótipos à tua escolha.

A pré-visualização no site é uma simulação. As cores no ecrã podem ser ligeiramente diferentes das reais, e a posição e o tamanho finais da personalização podem ser ajustados para garantir a qualidade da impressão.
És responsável pelos textos, fotografias e logótipos que nos envias: garantes que tens o direito de os usar (direitos de autor, marca e imagem das pessoas que aparecem) e que não violam a lei.
Podemos recusar ou cancelar, com reembolso de qualquer valor já pago, encomendas com conteúdos ofensivos, discriminatórios, ilegais ou que violem direitos de terceiros.
Os ficheiros que nos envias são usados só para produzir a tua encomenda (ver a Política de privacidade).

3.Preços

Os preços apresentados para particulares incluem IVA à taxa legal em vigor.
Os preços com a indicação "desde" referem-se à opção mais simples. O valor no carrinho é um total estimado: o preço final depende das opções escolhidas e é sempre confirmado contigo antes de avançarmos.
Os portes de envio não estão incluídos e são indicados na confirmação da encomenda. O levantamento em Rio Tinto não tem custo.
Se houver um erro evidente no preço anunciado, avisamos-te antes de confirmar a encomenda e podes cancelá-la sem qualquer custo.

4.Como funciona a encomenda

Escolhes os produtos e a personalização e carregas em Fazer encomenda. Recebemos o teu pedido com um número.
Contactamos-te (telemóvel, email ou WhatsApp) para confirmar os detalhes, o valor final, os portes, o prazo e a forma de pagamento.
O contrato de compra fica concluído quando confirmas a encomenda depois desse contacto. Até lá, o pedido feito no site não te obriga a nada.
Enviamos-te a confirmação da encomenda por escrito (email ou mensagem), com os elementos principais da compra.

5.Pagamento

As formas de pagamento disponíveis (por exemplo transferência bancária ou MB WAY) são indicadas na confirmação da encomenda.
Como os artigos são feitos de propósito para ti, a produção só começa depois do pagamento, ou do sinal combinado.
Emitimos fatura de todas as vendas. Se precisares de fatura com NIF, indica-o antes do pagamento.

6.Prazos e entrega

O prazo de produção é indicado na confirmação da encomenda e conta a partir do pagamento e da aprovação final do design. Se tiveres uma data importante (aniversário, evento), diz-nos logo no pedido.
Podes levantar a encomenda nas nossas instalações em Rio Tinto, em horário combinado, ou recebê-la por transportadora, com custo.
Se não for possível cumprir o prazo combinado, avisamos-te. Se a entrega não acontecer no prazo acordado, ou em 30 dias quando não houver prazo, podes fixar-nos um prazo adicional e, se mesmo assim não cumprirmos, cancelar a compra e ser reembolsado.
Ao receber, confirma o estado da embalagem. Se vier danificada, regista-o junto da transportadora e avisa-nos logo, com fotografias.

7.Direito de livre resolução (devoluções)

Produtos personalizados não podem ser devolvidos por arrependimento. A lei exclui o direito de livre resolução nos bens feitos segundo as especificações do consumidor ou claramente personalizados (Decreto-Lei n.º 24/2014, artigo 17.º). Isto não afeta a garantia: se houver um defeito ou erro nosso, resolvemos (ver o ponto seguinte).

Nos artigos sem personalização comprados à distância, tens 14 dias a contar da receção para desistir da compra, sem indicar o motivo:

Avisa-nos por email para sales@bluedigital.store (ou por outro meio que fique registado), indicando o número da encomenda. Podes usar o modelo de formulário de livre resolução previsto na lei, mas não é obrigatório.
Devolve o artigo em bom estado, no prazo de 14 dias após nos avisares. Os custos da devolução ficam a teu cargo.
Reembolsamos o valor pago, incluindo os portes de envio da opção mais barata, no prazo de 14 dias a contar do teu aviso, pelo mesmo meio de pagamento. Podemos esperar pela receção do artigo (ou pela prova do envio) antes de reembolsar.

8.Garantia e defeitos

Para consumidores, os produtos têm a garantia legal de conformidade prevista na lei, a contar da entrega (Decreto-Lei n.º 84/2021).
Se o artigo vier com defeito ou com um erro de produção nosso (texto, cor ou imagem diferentes do que foi aprovado), avisa-nos com fotografias. Refazemos o artigo sem custos ou, se não for possível, reembolsamos.
Não são defeitos: pequenas variações de cor ou posição inerentes à personalização, erros nos textos ou imagens que nos enviaste e aprovaste, nem desgaste resultante de uso ou lavagem contrários às instruções de cuidado.

9.Empresas e orçamentos

Para empresas, clubes e eventos trabalhamos por orçamento. Salvo indicação diferente no próprio orçamento:

O orçamento é válido por 20 dias e os valores não incluem IVA, que acresce à taxa legal.
A adjudicação é feita por email. A fatura é emitida na adjudicação.
Pagamento: 50% na adjudicação e 50% na entrega.
As artes (logótipos, textos, imagens) são fornecidas pelo cliente. Pequenas correções estão incluídas; trabalho de design adicional é orçamentado à parte.
O embalamento individual não está incluído, salvo se constar do orçamento.
Entrega por levantamento nas nossas instalações ou envio por transportadora, com custo.
O direito de livre resolução e a garantia legal para consumidores não se aplicam a compras feitas por empresas para a sua atividade; aplicam-se as regras do Código Civil e do Código Comercial.

10.Utilização do site e propriedade intelectual

Os textos, imagens, a marca BDS / BlueDigital.Store e o design do site pertencem à Arrobas Energicas, Lda. ou a quem nos autorizou a usá-los, e não podem ser copiados para fins comerciais sem autorização.
As ideias e frases sugeridas no site são exemplos que podes usar nas tuas encomendas.
Fazemos o possível para manter o site disponível e sem erros, mas não garantimos que funcione sempre sem interrupções.

11.Reclamações e resolução de litígios

Se algo correr mal, fala connosco primeiro: sales@bluedigital.store ou +351 910 377 586 (chamada para a rede móvel nacional). Respondemos o mais depressa possível.
Podes apresentar reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico.
Em caso de litígio de consumo, podes recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios: o CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (área da nossa sede) ou o CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo. Mais informação no Portal do Consumidor (Lei n.º 144/2015).
Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Sem prejuízo do recurso aos meios acima e das regras legais de competência que protegem os consumidores, os litígios são resolvidos nos tribunais portugueses.

12.Alterações a estes termos

Podemos atualizar estes termos. A versão aplicável a cada encomenda é a que estava publicada no momento em que a fizeste. A data da última atualização está no topo desta página.