Política de privacidade
1.Quem é o responsável pelos teus dados
Arrobas Energicas, Lda. (marca BDS · BlueDigital.Store)
NIPC 516618911 · Rua do Casal 106, 4435-152 Rio Tinto, Portugal
Email sales@bluedigital.store · Telemóvel/WhatsApp +351 910 377 586 (chamada para a rede móvel nacional)
Somos o responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste site e nas encomendas. Para qualquer questão sobre privacidade, escreve para sales@bluedigital.store com o assunto "Privacidade".
Tratamos os dados de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679, "RGPD") e a Lei n.º 58/2019.
2.Que dados recolhemos e para quê
| Quando | Dados | Para quê | Fundamento |
|---|---|---|---|
| Fazes uma encomenda no site | Nome, telemóvel, email (opcional), morada de entrega (se pedires envio), notas, produtos e personalização escolhidos | Confirmar e produzir a encomenda, entregar, faturar e dar apoio pós-venda | Execução do contrato e diligências pré-contratuais (art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD) |
| Pedes o catálogo para empresas | Nome, email, empresa ou entidade | Enviar o catálogo e contactar-te com propostas sobre os nossos produtos | Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a)), que podes retirar a qualquer momento |
| Pedes um orçamento ou falas connosco (email, WhatsApp, telefone) | Os dados de contacto e o que nos envias (incluindo textos, fotos e logótipos para personalizar) | Responder, preparar o orçamento e produzir | Diligências pré-contratuais e execução do contrato |
| Compras e faturas | Nome, NIF (se indicado), morada, valores, pagamentos | Cumprir obrigações fiscais e contabilísticas | Obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c)) |
| Envias um formulário | Origem da visita (por exemplo Instagram, Google ou o nome da campanha), página de entrada, data e hora, tipo de navegador e um código cifrado (pseudonimizado) derivado do endereço IP — o IP em si não é guardado | Saber que canais nos trazem clientes e evitar envios abusivos (spam) ao formulário | Interesse legítimo em gerir o negócio e proteger o site (art. 6.º, n.º 1, al. f)) |
Não fazemos perfis automáticos nem tomamos decisões automatizadas com efeitos sobre ti. Não vendemos os teus dados.
As fotografias e imagens que nos envias para personalizar são usadas só para a tua encomenda. Só as mostramos no site ou nas redes sociais se nos deres autorização expressa.
3.Durante quanto tempo guardamos os dados
- Encomendas, faturas e pagamentos: 10 anos, o prazo exigido pela legislação fiscal e contabilística.
- Pedidos de catálogo e contactos comerciais sem compra: até 2 anos após o último contacto, ou até retirares o consentimento.
- Ficheiros para personalização (fotos, logótipos): até 1 ano após a entrega, para permitir repetições da encomenda, salvo se pedires antes que os apaguemos.
- Dados de origem da visita e de proteção anti-spam: ficam junto do pedido a que dizem respeito e são apagados com ele.
4.Com quem partilhamos
Só partilhamos dados com quem nos ajuda a prestar o serviço, e na medida do necessário:
- Alojamento do site, base de dados e email: PTisp, empresa portuguesa de alojamento, como subcontratante.
- Transportadoras: nome, morada e telemóvel, quando pedes envio.
- Contabilidade: o gabinete de contabilidade que trata das nossas obrigações fiscais.
- Autoridades: quando a lei o exija (por exemplo a Autoridade Tributária).
- Google Fonts: o site carrega tipos de letra a partir dos servidores da Google, que recebem o teu endereço IP para os entregar.
- Google Maps: o mapa da nossa localização só é carregado se carregares em "Ver mapa"; a partir daí a Google recebe o teu endereço IP e pode usar cookies próprios, segundo a política de privacidade da Google.
- WhatsApp, Instagram e Facebook (Meta): só se escolheres falar connosco ou seguir-nos nessas plataformas; aplicam-se as políticas de privacidade delas.
Alguns destes serviços (Google, Meta) podem tratar dados fora da União Europeia, ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
5.Cookies e armazenamento no teu navegador
O site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de análise de terceiros (como Google Analytics ou o pixel do Facebook). Usa o armazenamento local do navegador (localStorage), que fica só no teu dispositivo:
| Nome | Para quê | Duração | Precisa de autorização? |
|---|---|---|---|
| bds-cart | Guardar o carrinho | Até o esvaziares | Não (necessário para a compra) |
| bds-favs, bds-seen | Lembrar os teus favoritos e as ideias que já viste | Até limpares o navegador | Não (funcionalidade que pediste) |
| bds-consent | Lembrar a tua escolha sobre a medição da origem | 12 meses | Não |
| bds-atrib | Lembrar de onde chegaste ao site (por exemplo Instagram), para sabermos que canais funcionam | 30 dias | Sim: só é guardado se aceitares |
Podes mudar a tua escolha em rever as preferências de armazenamento ou apagar estes dados nas definições do navegador.
6.Os teus direitos
Podes, a qualquer momento e sem custos:
- pedir acesso aos teus dados e uma cópia;
- corrigir dados errados ou incompletos;
- pedir que os apaguemos, quando já não forem necessários ou não houver obrigação legal de os guardar;
- limitar ou opor-te ao tratamento, incluindo deixar de receber propostas comerciais;
- receber os dados que nos deste num formato digital comum (portabilidade);
- retirar o consentimento, sem afetar o que foi feito antes.
Basta escreveres para sales@bluedigital.store. Respondemos no prazo máximo de um mês. Podemos pedir-te um dado para confirmar a tua identidade.
Se achares que os teus direitos não foram respeitados, podes apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
7.Segurança
O site usa ligação cifrada (HTTPS). O acesso aos dados de clientes está limitado à equipa da BDS, com palavra-passe, e os endereços IP não são guardados em claro. Nenhum sistema é 100% seguro: se detetarmos uma violação de dados com risco para ti, avisamos-te e à CNPD, nos termos da lei.
8.Menores
As encomendas devem ser feitas por maiores de idade. Se fores menor, pede a um dos teus pais ou a quem tenha a tua guarda para fazer o pedido.
9.Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política, por exemplo quando acrescentarmos novas funcionalidades ao site. A data da última atualização está no topo. Se as alterações forem relevantes, avisamos no site.